告客户书

尊敬的用户：

您好！

为进一步抠门递送渠谈安全、净化快递处事环境，愈加灵验地保险您的正当权力，为您抓续提供方便、高效、安全的快递处事，同期扼制电信哄骗、种种犯禁品递送等违警活动抵奢靡者权力和快递行业带来的毁伤，特此提醒如下：

一、加强‌防患电信哄骗

1.若收到可疑快递，请先通过官方网站、APP、小关节、公众号、客服电话等官方渠谈核实信息；到付快递需核实无误并验货后再付款；无法阐述开始以及信息、物品笃定的快递请径直拒收。

2.若快递内附不解二维码和不解勾通，请勿扫码、请勿点击。

3.不用弱向生疏方提供身份证号、银行卡号、短信考据码等个东谈主信息。

4.警惕与刷单返现、包裹理赔、代收代付等有关的种种电信收集骗局。

5.提醒家中老东谈主和孩子，免费快递可能是哄骗钓饵，请勿消弱签收。

二、官方渠谈核实信息‌

1.官方客服电话：95311

2.官方小关节/公众号：中通快递

3.官方网站：https://www.zto.com

若您失慎遇到哄骗，请务必留存字据并实时向公安机关报案。

三、遵纪遵法不收发犯禁物品

1.请深广用户严格降服国度有关法律律例，对《阻止递送物品搞定程序》所附《阻止递送物品指引目次》（勾通：https://mp.weixin.qq.com/s/MAsBys8e225e9tUnFuUqrA）中的所有犯禁物品一律不收不寄，若有违犯会导致快递包裹被充公且负有关法律拖累。

2.请寄件用户合作快递员/快递门店按照快递收发程序确乎填写有关信息，作念好实名认证、开箱验视等。

尊敬的中通用户，共同抠门社会安全、收集安全、递送渠谈安全，是咱们义阻拦辞的拖累，感谢您长期以来对中通快递的信任与维持、认知和合作，咱们将一如既往效用“一切为了客户”的办情理念，为您提供实时收取、智能分拣、高效转运、暖心配送的优质处事，积极欢畅您的递送需求！

中通快递集团

2025年03月31日